Droit de rétractation du contrat

Droit de rétractation

Qui en bénéficie ? Les consommateurs et les professionnels personnes physiques pour lesquels l'achat ne revêt pas de caractère professionnel (Professionnels bénéficiant des droits du consommateur). Ce droit ne s'applique pas aux clients professionnels.

De combien de temps disposez-vous ? 14 jours à compter du jour de réception du colis (pour une commande livrée en plusieurs parties – à compter de la réception de la dernière). Il suffit de nous envoyer votre déclaration avant l'expiration de ce délai.

Comment se rétracter ? Choisissez l'un des moyens suivants :

1. sur le site de la boutique, cliquez sur le lien vers le formulaire de retour rapide « renoncer au contrat ici » et confirmez la rétractation au moyen du bouton « confirmer la rétractation » – vous recevrez une confirmation par e-mail,
2. envoyez un e-mail à e-sklep@ozdowski.eu,
3. envoyez un courrier à : OZDOWSKI Sp. z o.o., ul. Zajęcza 4H, 57-300 Kłodzko, Pologne.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation.

Renvoi de la marchandise. Renvoyez la marchandise dans un délai de 14 jours à compter de l'envoi de votre déclaration à : OZDOWSKI Sp. z o.o., ul. Zajęcza 4H, 57-300 Kłodzko, Pologne. Les frais de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Nous n'acceptons pas les colis envoyés contre remboursement. Nous vous conseillons de joindre au colis une note indiquant votre numéro de commande.

Remboursement. Nous remboursons l'intégralité du montant payé, y compris les frais de livraison à hauteur de l'option la moins chère que nous proposons, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre déclaration, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé (sauf accord contraire). Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de la marchandise ou d'une preuve de son expédition.

État de la marchandise. Vous êtes responsable de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement (par ex. marchandise montée, utilisée ou souillée de graisse). Dans ce cas, nous réduisons le remboursement à hauteur de cette dépréciation – pour une marchandise impropre à la revente, elle peut correspondre au prix total de la marchandise. Nous vous informons du montant de la retenue, accompagné de sa justification.

Que ne peut-on pas retourner ? Les marchandises fabriquées selon les spécifications du client, notamment :

• les chaînes coupées à une longueur autre que la longueur standard de 5 m,
• les chaînes avec attaches ou éléments spéciaux montés ou soudés sur commande,
• les arbres, les vis et les crémaillères coupés à dimension.

Ces produits sont signalés dans la description du produit avant l'achat.

Les règles complètes figurent au point 8 des Conditions générales de vente.