Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
de la Tienda Online www.ozdowski.eu

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
1.1. El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con el uso de la Tienda Online www.ozdowski.eu es OZDOWSKI Sp. z o.o., con domicilio social en Kłodzko, ul. Zajęcza 4H, 57-300 Kłodzko, Polonia, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional (Krajowy Rejestr Sądowy) con el número KRS 0001211956, NIF (NIP): 8831885100, REGON: 543608741, dirección de correo electrónico: e-sklep@ozdowski.eu, tel.: +48 535 515 104 (en lo sucesivo, el «Responsable»).
1.2. Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con el Responsable por correo electrónico en e-sklep@ozdowski.eu o por escrito en la dirección del domicilio social del Responsable.
1.3. La presente Política de Privacidad da cumplimiento a la obligación de información establecida en los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo, «RGPD»). Los términos escritos con mayúscula inicial (p. ej., Cliente, Destinatario del Servicio, Contrato de Compraventa, Cuenta) deben entenderse conforme a sus definiciones contenidas en las Condiciones Generales de la Tienda Online.

2. FINES, BASES JURÍDICAS Y PLAZO DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS
2.1. El Responsable trata los datos personales con los siguientes fines, sobre las siguientes bases jurídicas y durante los siguientes plazos:
2.1.1. celebración y ejecución del Contrato de Compraventa, incluida la entrega del Producto y la gestión de los pagos - artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (necesidad para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales) - durante el tiempo de ejecución del contrato;
2.1.2. prestación de los Servicios Electrónicos, en particular el mantenimiento de la Cuenta - artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD - hasta la eliminación de la Cuenta;
2.1.3. tramitación de reclamaciones y desistimientos del contrato - artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD en relación con las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor y del Código Civil - durante el plazo de responsabilidad del Vendedor y el plazo de prescripción de las acciones;
2.1.4. emisión de facturas, llevanza de la contabilidad y cumplimiento de las obligaciones fiscales, incluida la verificación del NIF-IVA intracomunitario en el sistema VIES - artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD en relación con la normativa tributaria y la Ley de Contabilidad - durante el plazo exigido por dicha normativa (por regla general, 5 años contados desde el final del año natural en que venció el plazo de pago del impuesto);
2.1.5. formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones - artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo del Responsable) - hasta el vencimiento del plazo de prescripción de las acciones;
2.1.6. atención de las consultas enviadas al Responsable por vía electrónica o por teléfono, incluido el asesoramiento en la selección de Productos - artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (si la consulta se refiere a la celebración de un contrato) o artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD - durante el tiempo necesario para responder y, posteriormente, hasta el vencimiento del plazo de prescripción de posibles acciones;
2.1.7. envío de la Newsletter y de otras comunicaciones comerciales por vía electrónica - artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento) en relación con el artículo 398 de la Ley polaca de 12 de julio de 2024 - Ley de Comunicaciones Electrónicas - hasta la retirada del consentimiento;
2.1.8. marketing directo de los Productos propios del Responsable dirigido a los Clientes, excluida la información enviada por vía electrónica sin consentimiento - artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD - hasta que se formule oposición;
2.1.9. elaboración de estadísticas y análisis del uso de la Tienda Online y actividades de marketing mediante cookies - artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento otorgado en el banner de cookies) - hasta la retirada del consentimiento o la caducidad de la cookie;
2.1.10. garantía de la seguridad de la Tienda Online y su administración - artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD - durante el plazo indicado en el apartado 8.5.
2.2. Los intereses legítimos del Responsable mencionados en el apartado 2.1 son: la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones, la respuesta a consultas, el marketing directo de sus propios Productos y la garantía de la seguridad de la Tienda Online.

3. ALCANCE DE LOS DATOS Y CARÁCTER VOLUNTARIO DE SU FACILITACIÓN
3.1. El Responsable puede tratar los siguientes datos: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección de entrega y dirección de residencia, del lugar de actividad o del domicilio social (si es distinta de la dirección de entrega); en el caso de Clientes que no sean consumidores, la razón social, el número de identificación fiscal (NIP) y el NIF-IVA intracomunitario; datos relativos a Pedidos, pagos, reclamaciones y devoluciones; contenido de la correspondencia; dirección IP y otros datos técnicos del dispositivo.
3.2. El Responsable no trata los datos completos de las tarjetas de pago; estos son tratados exclusivamente por el operador de pago.
3.3. La facilitación de los datos personales es voluntaria, pero necesaria para celebrar y ejecutar el Contrato de Compraventa o el contrato de prestación de un Servicio Electrónico; no facilitar los datos impide la celebración del contrato. La facilitación de los datos necesarios para emitir una factura es un requisito legal. El consentimiento para recibir la Newsletter y para las cookies distintas de las estrictamente necesarias es voluntario y no constituye una condición para la celebración del contrato.

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
4.1. Los datos personales pueden comunicarse, en la medida necesaria para los fines indicados en el apartado 2, a las siguientes categorías de destinatarios:
4.1.1. transportistas y empresas de mensajería, incluidos transportistas internacionales y agencias de aduanas, en caso de entrega del Producto;
4.1.2. operadores de pagos electrónicos y con tarjeta, si se elige dicha forma de pago;
4.1.3. la asesoría contable externa que lleva la contabilidad del Responsable;
4.1.4. proveedores de servicios informáticos, en particular: alojamiento y plataforma de la Tienda Online, correo electrónico y herramientas ofimáticas, sistemas contables, de ventas y de almacén, y el servicio de envío de la Newsletter;
4.1.5. proveedores de herramientas analíticas y de marketing, únicamente tras haberse otorgado el consentimiento voluntario en el banner de cookies, gestionado por una herramienta de gestión del consentimiento que bloquea el funcionamiento de dichas herramientas hasta que se otorga el consentimiento;
4.1.6. entidades que prestan asistencia jurídica y servicios de recobro, en la medida necesaria para el ejercicio de reclamaciones;
4.1.7. autoridades públicas, únicamente cuando la obligación de comunicar los datos se derive de disposiciones legales.
4.2. Las entidades que tratan datos por cuenta del Responsable actúan sobre la base de contratos de encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD) y únicamente siguiendo las instrucciones del Responsable.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO
5.1. En caso de entrega del Producto a un país situado fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej., Reino Unido, Suiza, Ucrania, Estados Unidos, Canadá), los datos necesarios para entregar el envío y para el despacho de aduanas se transfieren al transportista y a las autoridades competentes de dicho país. La base de la transferencia es una decisión de la Comisión Europea que declara un nivel de protección adecuado (entre otros, Reino Unido, Suiza, Canadá) o, en los demás casos, la necesidad de la transferencia para la ejecución del contrato (artículo 49, apartado 1, letra b), del RGPD).
5.2. Algunos proveedores de servicios informáticos, incluido Google, pueden tratar datos en los Estados Unidos. La transferencia se realiza sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea en el marco del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46, apartado 2, letra c), del RGPD). Puede obtenerse una copia de las garantías poniéndose en contacto con el Responsable.

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
6.1. Todo interesado tiene derecho a: (1) acceder a sus datos (artículo 15 del RGPD); (2) la rectificación de los datos (artículo 16 del RGPD); (3) la supresión de los datos (artículo 17 del RGPD); (4) la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD); (5) la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD), respecto de los datos tratados sobre la base de un contrato o del consentimiento; (6) oponerse al tratamiento de los datos (artículo 21 del RGPD), respecto de los datos tratados sobre la base del interés legítimo del Responsable.
6.2. La oposición al tratamiento de los datos con fines de marketing directo es eficaz de forma incondicional: una vez formulada, los datos dejarán de tratarse con dicho fin.
6.3. El consentimiento para el tratamiento de los datos puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada. El consentimiento para la Newsletter también puede retirarse mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje, y el consentimiento para las cookies, en la configuración de cookies, siempre disponible como icono de cookie en la esquina inferior derecha de la pantalla de la Tienda Online.
6.4. Para ejercer los derechos anteriores, póngase en contacto con el Responsable de la forma indicada en el apartado 1.2. El Responsable responde sin dilación indebida y, a más tardar, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud; en casos justificados, este plazo puede prorrogarse otros dos meses, lo que el Responsable comunicará al interesado.
6.5. El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia) o la autoridad de control del Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.

7. DECISIONES AUTOMATIZADAS
7.1. El Responsable no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en el interesado o le afecten significativamente de modo similar.

8. COOKIES Y DATOS TÉCNICOS
8.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo de la persona que visita la Tienda Online.
8.2. La Tienda Online utiliza cookies estrictamente necesarias sin las cuales no podría funcionar correctamente, en particular para mantener la sesión del Destinatario del Servicio que ha iniciado sesión, recordar el contenido de la cesta, garantizar la seguridad y recordar las opciones elegidas en el banner de cookies. El uso de estos archivos no requiere consentimiento (artículo 399, apartado 3, de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas).
8.3. Las cookies analíticas y de marketing solo se utilizan tras haberse otorgado el consentimiento en el banner de cookies que se muestra en la primera visita a la Tienda Online. Hasta que se otorga el consentimiento, los scripts de estas herramientas no se ejecutan y no se les envía ningún dato. La Tienda Online utiliza las siguientes herramientas: Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel.
8.4. El consentimiento para las cookies puede modificarse o retirarse en cualquier momento en la configuración de cookies, siempre disponible como icono de cookie en la esquina inferior derecha de la pantalla de la Tienda Online. Las cookies también pueden eliminarse o bloquearse en la configuración del navegador web; el bloqueo de las cookies estrictamente necesarias puede impedir el uso de algunas funciones de la Tienda Online, incluida la realización de un Pedido.
8.5. El servidor de la Tienda Online registra automáticamente datos técnicos (registros), incluidos la dirección IP, la fecha y hora de la visita y el tipo de navegador. Estos datos se tratan para garantizar la seguridad y la administración de la Tienda Online durante un plazo de 14 días y no se comunican a otras entidades, salvo al proveedor de alojamiento y a las autoridades facultadas por la ley.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
9.1. El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas que garantizan una protección de los datos personales adecuada al riesgo (artículo 32 del RGPD), en particular: conexión cifrada SSL/TLS, acceso a la Cuenta únicamente tras introducir el login y la contraseña, limitación del acceso a los datos a personas autorizadas y copias de seguridad periódicas.

10. DISPOSICIONES FINALES
10.1. La Tienda Online puede contener enlaces a otros sitios web. La presente Política de Privacidad se aplica únicamente a la Tienda Online www.ozdowski.eu; al acceder a otros sitios web, le rogamos que consulte las normas de privacidad aplicables en ellos.
10.2. La Política de Privacidad está disponible en las siguientes versiones lingüísticas: polaco, inglés y alemán.
10.3. El Responsable puede modificar la presente Política de Privacidad, en particular en caso de cambios en la legislación o en la forma de tratamiento de los datos. La versión vigente está siempre disponible en el sitio web de la Tienda Online.
10.4. La Política de Privacidad se aplica desde el 26.10.2026.