Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento del contrato

¿Quién tiene este derecho? Los consumidores y los empresarios personas físicas para quienes la compra no tiene carácter profesional (Empresarios con Derechos de Consumidor). Este derecho no se aplica a los clientes empresariales.

¿De cuánto tiempo dispone? 14 días desde el día en que recibió el paquete (en el caso de un pedido entregado en varias partes – desde la recepción de la última). Basta con que nos envíe su declaración antes de que venza este plazo.

¿Cómo desistir del contrato? Elija una de las siguientes formas:

1. en el sitio web de la tienda, haga clic en el enlace al formulario de devolución rápida «desistir del contrato aquí» y confirme el desistimiento con el botón «confirmar desistimiento» – recibirá una confirmación por correo electrónico,
2. envíe un correo electrónico a e-sklep@ozdowski.eu,
3. envíe una carta a: OZDOWSKI Sp. z o.o., ul. Zajęcza 4H, 57-300 Kłodzko, Polonia.

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento.

Devolución de la mercancía. Envíe la mercancía en un plazo de 14 días desde la presentación de su declaración a: OZDOWSKI Sp. z o.o., ul. Zajęcza 4H, 57-300 Kłodzko, Polonia. Los gastos de devolución de la mercancía corren de su cuenta. No aceptamos envíos contra reembolso. Le recomendamos incluir en el paquete una nota con su número de pedido.

Reembolso. Le reembolsaremos el importe total pagado, incluidos los gastos de entrega hasta el importe de la opción más barata que ofrecemos, en un plazo de 14 días desde la recepción de su declaración, utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó (salvo que acordemos otra cosa). Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía o una prueba de su devolución.

Estado de la mercancía. Usted es responsable de la disminución del valor de la mercancía resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento (p. ej., mercancía que ha sido montada, utilizada o está manchada de grasa). En tal caso, reduciremos el reembolso en el importe de dicha disminución – en el caso de mercancía que no sea apta para su reventa, puede corresponder al precio total de la mercancía. Le informaremos del importe de la deducción junto con su justificación.

¿Qué no se puede devolver? La mercancía fabricada según las especificaciones del cliente, incluidas:

• cadenas cortadas a una longitud distinta de la estándar de 5 m,
• cadenas con empujadores o elementos especiales montados o soldados por encargo,
• ejes, husillos y cremalleras cortados a medida.

Estos productos están señalados en la descripción del producto antes de la compra.

Las normas completas se encuentran en el apartado 8 de las Condiciones Generales.