Dreptul de retragere

Dreptul de retragere din contract

Cine beneficiază de acest drept? Consumatorii și profesioniștii persoane fizice pentru care achiziția nu are caracter profesional (Profesioniști cu Drepturi de Consumator). Acest drept nu se aplică clienților profesioniști (firme).

De cât timp dispuneți? 14 zile de la data primirii coletului (pentru o comandă livrată în mai multe părți – de la primirea ultimei părți). Este suficient să ne trimiteți declarația înainte de expirarea acestui termen.

Cum vă puteți retrage din contract? Alegeți una dintre următoarele modalități:

1. pe site-ul magazinului, faceți clic pe linkul către formularul de retur rapid «retrageți-vă din contract aici» și confirmați retragerea cu butonul «confirmați retragerea» – veți primi o confirmare prin e-mail,
2. trimiteți un e-mail la adresa e-sklep@ozdowski.eu,
3. trimiteți o scrisoare la adresa: OZDOWSKI Sp. z o.o., ul. Zajęcza 4H, 57-300 Kłodzko, Polonia.

Puteți utiliza modelul de formular de retragere.

Returnarea mărfii. Trimiteți marfa înapoi în termen de 14 zile de la depunerea declarației, la adresa: OZDOWSKI Sp. z o.o., ul. Zajęcza 4H, 57-300 Kłodzko, Polonia. Costul returnării mărfii este suportat de dumneavoastră. Nu acceptăm colete cu plata ramburs. Este recomandat să includeți în colet o notă cu numărul comenzii.

Rambursarea banilor. Vă vom rambursa întreaga sumă plătită, inclusiv costurile de livrare până la nivelul celei mai ieftine opțiuni oferite de noi, în termen de 14 zile de la primirea declarației dumneavoastră, prin aceeași modalitate de plată pe care ați utilizat-o (cu excepția cazului în care convenim altfel). Putem amâna rambursarea până la primirea mărfii sau a dovezii de expediere a acesteia.

Starea mărfii. Răspundeți pentru diminuarea valorii mărfii rezultată din utilizarea acesteia în alt mod decât cel necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării sale (de ex. marfă montată, utilizată sau murdară de unsoare). În acest caz, vom reduce suma rambursată cu valoarea acestei diminuări – pentru marfa care nu mai poate fi revândută, aceasta poate corespunde prețului integral al mărfii. Vă vom informa cu privire la cuantumul deducerii, împreună cu justificarea acesteia.

Ce nu poate fi returnat? Mărfurile realizate conform specificațiilor clientului, printre care:

• lanțurile tăiate la o altă lungime decât cea standard de 5 m,
• lanțurile cu accesorii sau elemente speciale montate ori sudate la comandă,
• arborii, șuruburile și cremalierele tăiate la dimensiune.

Astfel de produse sunt marcate în descrierea produsului înainte de achiziție.

Regulile complete se găsesc la punctul 8 din Termeni și Condiții.