Odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Komu náleží? Spotřebitelům a podnikatelům – fyzickým osobám, pro které nákup nemá profesní povahu (Podnikatelé s právy spotřebitele). Firemním zákazníkům toto právo nenáleží.

Kolik máte času? 14 dní ode dne, kdy jste obdrželi zásilku (u objednávky dodávané v několika částech – od obdržení poslední z nich). Postačí, když nám prohlášení odešlete před uplynutím této lhůty.

Jak od smlouvy odstoupit? Zvolte jeden z těchto způsobů:

1. na stránce obchodu klikněte na odkaz na formulář rychlého vrácení „Odstoupit od smlouvy“ a odstoupení potvrďte tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“ – potvrzení obdržíte e-mailem,
2. pošlete e-mail na adresu e-sklep@ozdowski.eu,
3. pošlete dopis na adresu: OZDOWSKI Sp. z o.o., ul. Zajęcza 4H, 57-300 Kłodzko, Polsko.

Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Odeslání zboží zpět. Zboží odešlete zpět do 14 dní ode dne učinění prohlášení na adresu: OZDOWSKI Sp. z o.o., ul. Zajęcza 4H, 57-300 Kłodzko, Polsko. Náklady na odeslání zboží zpět nesete vy. Zásilky na dobírku nepřijímáme. Do balíku doporučujeme přiložit lístek s číslem objednávky.

Vrácení peněz. Vrátíme vám celou zaplacenou částku, včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnější námi nabízené možnosti, do 14 dní od obdržení vašeho prohlášení, a to stejným platebním prostředkem, který jste použili (pokud se nedohodneme jinak). Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání zpět.

Stav zboží. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (např. zboží namontované, používané nebo znečištěné mazivem). V takovém případě snížíme vracenou částku o hodnotu tohoto snížení – u zboží, které není vhodné k dalšímu prodeji, může odpovídat plné ceně zboží. O výši srážky vás budeme informovat spolu s odůvodněním.

Co nelze vrátit? Zboží vyrobené podle specifikace zákazníka, mimo jiné:

• řetězy zkrácené na jinou délku než standardních 5 m,
• řetězy s unášeči nebo speciálními prvky namontovanými nebo přivařenými na objednávku,
• hřídele, šrouby a ozubené hřebeny řezané na míru.

Takové produkty jsou před nákupem označeny v popisu produktu.

Úplná pravidla naleznete v bodě 8 Obchodních podmínek.