Odstúpenie od zmluvy
Dátum publikácie:
Právo na odstúpenie od zmluvy
Kto má toto právo? Spotrebitelia a podnikatelia – fyzické osoby, pre ktoré nákup nemá profesionálnu povahu (Podnikatelia s právami spotrebiteľa). Toto právo sa nevzťahuje na firemných zákazníkov.
Koľko máte času? 14 dní odo dňa, keď ste prevzali zásielku (pri objednávke dodanej v niekoľkých častiach – od prevzatia poslednej z nich). Stačí, ak nám vyhlásenie odošlete pred uplynutím tejto lehoty.
Ako odstúpiť od zmluvy? Vyberte si jeden z týchto spôsobov:
- na webovej stránke obchodu kliknite na odkaz na formulár rýchleho vrátenia „odstúpiť od zmluvy tu“ a odstúpenie potvrďte tlačidlom „potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ – potvrdenie dostanete e-mailom,
- pošlite e-mail na adresu e-sklep@ozdowski.eu,
- pošlite list na adresu: OZDOWSKI Sp. z o.o., ul. Zajęcza 4H, 57-300 Kłodzko, Poľsko.
Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
Vrátenie tovaru. Tovar nám pošlite späť do 14 dní od podania vyhlásenia na adresu: OZDOWSKI Sp. z o.o., ul. Zajęcza 4H, 57-300 Kłodzko, Poľsko. Náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Zásielky na dobierku nepreberáme. Odporúčame do balíka priložiť lístok s číslom objednávky.
Vrátenie peňazí. Celú zaplatenú sumu vrátane nákladov na dodanie do výšky najlacnejšej ponúkanej možnosti vám vrátime do 14 dní od doručenia vášho vyhlásenia, a to rovnakým spôsobom platby, aký ste použili (pokiaľ sa nedohodneme inak). Vrátenie peňazí môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar alebo doklad o jeho odoslaní späť.
Stav tovaru. Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré je dôsledkom zaobchádzania s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a fungovania (napr. tovar namontovaný, používaný alebo znečistený mazivom). V takom prípade znížime vracanú sumu o hodnotu tohto zníženia – pri tovare, ktorý nie je vhodný na ďalší predaj, môže zodpovedať plnej cene tovaru. O výške zrážky vás budeme informovať spolu s odôvodnením.
Čo nemožno vrátiť? Tovar vyrobený podľa špecifikácie zákazníka, okrem iného:
- reťaze narezané na inú dĺžku ako štandardných 5 m,
- reťaze s unášačmi alebo špeciálnymi prvkami namontovanými alebo navarenými na objednávku,
- hriadele, skrutky a ozubené hrebene narezané na rozmer.
Takéto produkty sú pred kúpou označené v opise produktu.
Úplné pravidlá nájdete v bode 8 Obchodných podmienok.