Prawo do odstąpienia od umowy
Data publikacji:
Prawo do odstąpienia od umowy
Komu przysługuje? Konsumentom oraz przedsiębiorcom będącym osobami fizycznymi, dla których zakup nie ma charakteru zawodowego (PNPK). Klientom firmowym prawo to nie przysługuje.
Ile masz czasu? 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś przesyłkę (przy zamówieniu dostarczanym w kilku częściach – od otrzymania ostatniej). Wystarczy, że przed upływem tego terminu wyślesz nam oświadczenie.
Jak odstąpić od umowy? Wybierz jeden ze sposobów:
- na stronie sklepu kliknij link do formularza szybkiego zwrotu „odstąp od umowy tutaj”, a odstąpienie potwierdź przyciskiem „potwierdź odstąpienie od umowy” – potwierdzenie otrzymasz e-mailem,
- wyślij e-mail na e-sklep@ozdowski.eu,
- wyślij pismo na adres: OZDOWSKI Sp. z o.o., ul. Zajęcza 4H, 57-300 Kłodzko, Polska.
Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia.
Odesłanie towaru. Odeślij towar w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia na adres: OZDOWSKI Sp. z o.o., ul. Zajęcza 4H, 57-300 Kłodzko, Polska. Koszt odesłania ponosisz Ty. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Do paczki warto dołączyć kartkę z numerem zamówienia.
Zwrot pieniędzy. Zwrócimy całą zapłaconą kwotę, w tym koszt dostawy w wysokości najtańszej oferowanej przez nas opcji, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyłeś (chyba że uzgodnimy inaczej). Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Stan towaru. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania (np. towar zamontowany, używany, zabrudzony smarem). W takim przypadku kwotę zwrotu pomniejszymy o wartość tego zmniejszenia – w przypadku towaru, który nie nadaje się do dalszej sprzedaży, może ono odpowiadać pełnej cenie towaru. O wysokości potrącenia poinformujemy Cię wraz z uzasadnieniem.
Czego nie można zwrócić? Towarów wykonanych według specyfikacji klienta, m.in.:
- łańcuchów ciętych na długość inną niż standardowe 5 m,
- łańcuchów z zabierakami lub elementami specjalnymi montowanymi albo spawanymi na zamówienie,
- wałków, śrub i listew zębatych ciętych na wymiar.
Takie produkty są oznaczone w opisie produktu przed zakupem.
Pełne zasady znajdziesz w pkt 8 Regulaminu.